いずもネット

平素より弊社のインターネットプロバイダサービス「いずもネット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和２年４月７日に出された新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言について、令和２年４月１６日に対象地域が全都道府県に拡大されました。

それに伴い、弊社のいずもネットサポートにつきましても対応範囲を一部縮小させて頂きます。

【サポート体制縮小期間】
　令和２年４月２０日〜令和２年５月２４日
　※終了期日５月６日から５月２４日に変更（５月８日更新）
　（※状況に応じて終了時期を変更する可能性がございます）

【トラブル対応について】
　お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
　 　
　出張訪問につきましては、原則として自粛させて頂きます。
　リモートサポートでの対応が可能なトラブルにつきましては、原則リモートサポートにて対応致します。
　但し、やむを得ない場合には上記の限りではありません。
　ご相談に応じて判断させて頂きます。

【各種お手続きについて】
　新規のお手続き、アドレス追加など契約内容の変更に関するお手続きはフォームにて受付致します。
　

【その他のお手続き・お問い合わせ】
　お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。後ほど担当者よりご連絡致します。
　 　
お電話でも受け付けておりますが、テレワーク中心の人員体制のため繋がりにくい時間帯が発生する可能性もございますので原則上記のお問い合わせフォームにてお願い致します。
　

サポート対応につきまして、平常時と比べて対応にお時間がかかる可能性がございますが、受付順に順次対応致します。

お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。