いずもネット

レンタルサーバ障害のお詫びと復旧のお知らせ

平素より弊社のインターネットプロバイダサービス「いずもネット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、レンタルサーバの障害によりメールの送受信ができない事象が発生しておりました。

現在は復旧し、正常にメールの送受信ができる状態となっております。

レンタルサーバをご契約のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

不具合詳細

　　　　発生時刻：2025年3月13日(木)　 4時00分頃　障害発生
　　　　　　　　　2025年3月13日(木)　13時30分頃　復旧

　　　　障害原因：3/13 早朝 4時頃のレンタルサーバ管理ツールに対し
　　　　　　　　　自動で適用されるアップデートプログラムにおいて、
　　　　　　　　　ウィルス対策機能部分のアップデート内容にバグがあった模様で、
　　　　　　　　　アップデート適用後からメールの送受信ができない状態が
　　　　　　　　　発生しておりました。

　　　　影響範囲：レンタルサーバをご契約のお客様

　　　　影響内容：レンタルサーバのご利用ができない状況
　　　　　　　　　　　・メールの送受信ができない

　　　　対策内容：メーカーの方へは、アップデートを配信する前に
　　　　　　　　　きちんと検証・精査していただき、同様の事象が発生しないよう
　　　　　　　　　注意してもらえるよう要望を伝えております。